访客留言

• 说明

• 访客留言当所有的客服离线以后，如果有访客请求对话，系统会转到留言界面，当客服再次登录软件时，系统会提示客服有多少条留言没有处理，客服点击访客留言的按钮可以处理留言的信息。

• 操作说明

• 如（图1）；
  
  
  图1

  
  
• 可以对留言进行分类查找,如（图2）；
  
  
  图2

  
  
• 也可以对留言进行分类,如（图3）；
  
  图3

  
  
• 还可以在留言里面直接邮件答复客户：如（图4，图5）；
  
  图4

  
  
  图5